Salgs og kjøpsbetingelser
Juridisk navn: Tokali AS
Agnespassasjen 75
3290 Stavern, Norge
Org. nr.: 933 488 489

1.Bestilling
Du kan bestille varer / tjenester fra Tokali gjennom vår nettsid. Alle avtaler inngås på norsk, og alle oppgitte priser er inklusiv mva.

Alle prisene er dagens priser, og kan ikke garanteres i fremtiden. Det tas forbehold om prisendringer og skrivefeil. Vi forbeholder oss også retten til å avvise ordrer som skal leveres for videresalg.

2.Betaling
Vi tilbyr betaling med Vipps og Klarna.
Tilleggsgebyr på alternative betalingsformer skal fremkomme tydelig.

3.Levering
Alle bestillinger over 900 kroner leveres som hovedregel fraktfritt. Vi leverer over hele fastlands Norge med fast veiforbindelse.

Levering er i samråd med kunden. Skulle det mot forventning være feil eller mangler i en ordre sendt fra oss, bes du kontakte oss senest 5 dager etter mottak av ordren. Husk å sjekke innholdet umiddelbart ved mottak av ordren.

4.Tilgjengelighet

I sjeldne tilfeller, kan det oppstå feil på lager, noe som kan resultere i at lagerbeholdningen ikke er 100% nøyaktig, og lengre leveringstid enn opprinnelig anslått kan forekomme. I det tilfellet, vil du selvsagt bli kontaktet umiddelbart.

5.Reklamasjonsrett
Etter reglene, kan du returnere produkter med skade eller feil, ved en grundig beskrivelse av feilen eller mangelen.

Hvis Tokali ved mottak av en klage ikke kan konstatere feil eller mangel på produktet, vil varens verdi ikke bli refundert.
 

6.Angrerett
Du har alltid 14 dagers angrerett, når du handler ved Tokali, angreretten løper fra den dagen produktet er mottatt.

Refusjon av hele beløpet kan bare gjøres dersom varen returneres i samme stand og mengde, retten til kanselleringen er ikke gyldig hvis du bruker produktet på en måte som åpenbart reduserer varens salgs verdi. 

Matvarer er ikke omfattet av angreretten, da vi ikke kan garantere for kvaliteten og holdbarhenten etter salg og transport. 

Kjøpet kan ikke angres ved å utelate å hente varen, eller ved å nekte mottagelse, uten at vi har fått skriftlig beskjed i forkant. Dette vil medføre et ekspedisjonsgebyr på 89 NOK.

Viktig - for rask service ber vi deg vennligst åsende oss en mail på info@tokali.no

Hvis du velger å benytte deg av retur retten, står du som kunde for returfrakten på 89kr. Du kan også returnere varen ved å nekte å godta varene ved levering. Vær oppmerksom på - at vi ikke aksepterer pakker sendt ved postoppkrav eller for avhenting ved postkontoret.

Hvis en vare blir returnert ved bruk av 14 dagers retur rett, og varen er skadet grunnet dårlig innpakning, er Tokali  fratatt alt ansvar fra å refundere varens verdi.

Bedriftskunder:

For bedriftskunder er det ingen angrerett.

7 Personvern
Før du kan inngå en avtale med Tokali, må du registrere deg med følgende personlige opplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi registrerer dine personopplysninger i den hensikt å kunne levere varer til deg.

Vi lagrer og overføre ikke kundeinformasjon kryptert.

Den dataansvarlige er GoShopping.

Informasjon til Tokali overføres eller selges ikke på noen måte til tredjeparter, og vi registrerer ikke noen personlige opplysninger.

8Informasjonskapsler/Cookie Policy

Tokali bruker informasjonskapsler/cookies på våre nettsider, da dette er nødvendig for at denne siden skal fungere, og være brukervennlig. Den bruker blant annet informasjonskapsler/cookies når et produkt skal legges til i handlekurven. Ved å klikke videre på vår side aksepterer du automatisk informasjonskapsler/cookies.

Cookies gir også informasjon om hvordan nettstedet brukes, primært å måle trafikk og optimalisere oppsettet. Ingen av informasjonskapslene som brukes er skadelige og har ikke tilgang til sensitiv informasjon eller mulighet for spredning av skadelige virus/programmer til andre programmer.


Gratis levering ved kjøp over 900 kr. (*gjelder ikke produkter som krever pallfrakt)